珠海特报客户端 记者 何锬坡　 昨日，“珠海市交通事故人伤综合服务中心”正式启动，市司法局、市交警支队、香洲区人民法院、市保险行业协会以及各保险公司进驻，这标志着今后在我市道路上发生的人伤交通事故，当事人可以在“中心”完成从定损（鉴定伤情）、调解、司法确认、保险理赔等所有的法律流程，享受一站式服务。

　　一站式服务，减少办事流程

　　据悉，以往处理交通事故损失赔偿案件的流程是“交通事故发生——肇事司机先行垫付医疗费用——救治伤者——治疗终结调解——肇事司机向保险公司理赔”等环节。在这一过程中，车主要垫付医疗费，然后再办理报销手续，十分繁琐。此外，在具体支付费用的过程中，事故双方由于各自立场不同，容易引起各种纠纷，导致矛盾升级。

　　交通事故人伤综合服务中心可搞定从定责、到定损、再到保险理赔的全过程事务。而且事故处理时效快，原来要折腾好几天才能解决的事，基本两天内就能解决。在“一体化服务中心”，只要是车对人的轻微人伤交通事故，责任明确并同意调解，在服务中心签署“小额人伤案件快速调解书”，就可以快速得到赔偿。对于伤者受伤较重需要住院的案件，该服务中心会安排医疗专家跟进。

　　避免扯皮麻烦，确保受害者利益

　　事故发生后，可由车辆保险公司直接在交强险限额内向伤者垫付医疗费用，如果有其他纠纷，还会组织人民调解员专门调解。更为便利的是，在中心调解好之后，由事故双方签订司法确认书，司法确认书与法院判决具备同等效力，如果对方事后反悔，其中一方可以直接向法院申请强制执行，不需走诉讼程序。

　　人伤服务中心已成功受理10余宗案件

　　据悉，“中心”试运行以来，已为十多位市民解决了难题。今年2月18日上午，曾某驾驶小车在老香洲龙舟街北往南方向行驶时，撞倒了路旁81岁的付大妈。由于付大妈年事已高，造成脚踝骨折，曾某负事故全责。付大妈经医院鉴定需要治疗费用7000元。曾某的车辆买了人保全险，这7000元由保险公司赔付。可是付大妈只身一人在珠海，由于脚踝骨折不方便行动，生活受到影响，她认为7000元赔偿少了，双方产生分歧。

　　两人经交警指引，来到“中心”进行调解。“中心”工作人员了解具体情况后，分别对曾某和付大妈进行调解，最终，曾某除了保险公司赔付的7000元以外，自掏腰包额外赔给付大妈2600元。双方从有分歧进门，到和解出门，前后不过2小时。

　　“中心”的成立，是我市交通事故快速处理机制的一个重要组成部分，也是轻微交通事故快处快赔的重要补充。按照相关规定，事故中如损失金额较大，事故双方对责任认定和赔偿标准有争议的不适用于快处快赔，可以在人伤综合服务中心获得解决。

　　香洲法院作为司法审判机构，也积极参与该类纠纷化解工作，与交警支队建立诉调对接工作机制，在该中心专门设立便民立案窗口，及时对已达成的调解协议进行司法审查和确认。同时，香洲法院还将安排资深法官、特邀调解员定期到中心来指导调解。为人民群众提供司法服务，依法保障各方的合法权益。

　　图片来源：珠海交警