“您是当事人吧!我们是派驻魏都区人民法院第十六纪检监察组,请问您在案件办理过程中是否遇到过‘吃拿卡要’?是否遇到冷硬横推?对案件办理是否满意呢?”连日来,在河南省许昌市魏都区法院进行诉讼活动的很多当事人都接到过这样的电话。

据介绍,魏都区纪委监委派驻法院第十六纪检监察组采用“1+2+3”模式对魏都区法院人民满意办公室已经回访案件进行随机抽查,即用一个以人民群众对司法案件是否满意为回访标准,用线上和线下回访相结合的两种方法,用不定时、不定向、不打招呼的三不形式进行回访抽查。

纪检监察组工作人员通过对现场来访群众进行随机询问,翻阅查看回访台账记录,把人民群众重点关注的“司法廉洁”“司法效率”“司法满意度”作为回访重点。经回访,案件处理结果满意人数占回访总人数的98.3%,对法官和工作人员工作作风及态度满意的100%。

“案件是否完结,最重要的就是看群众满不满意,群众不满意,案件就不算完结,针对法院所提供的1.7%不满意群众,我们要继续跟踪回访,让群众在司法案件有更多的司法获得感,用监督的方式进一步提升人民群众满意度。”派驻纪检监察组副组长姚娟说。

魏都区法院院长阎鑫说,自觉接受纪委监委和派驻纪检监察组监督,能够不断巩固和提升一线办案法官的党风廉政意识,强化警示教育、规范权力运行、改进司法作风,深入推进全面从严治院、从严管理,夯实锻造过硬法院队伍的根基。