1月10日，河南焦作,一女子前往武陟县嘉应观乡办理业务时，一工作人员全程玩手机。当事人称，自己咨询业务问题，该工作人员未予理会，随后让自己去问其他工作人员。当事人表示，当时未到下班时间，自己到其他窗口办理了业务，直到离开，该工作人员仍在玩手机，过程持续约十余分钟。