2020年12月31日，武汉市中心医院急诊科主任艾芬医生在她的微博发布了一段视频。在视频里，艾芬医生讲到自己右眼几近失明是由武汉爱尔医院的不恰当诊疗引起的。

@爱尔眼科医院 在2021年1月2日对此回应：对于艾芬女士在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团高度重视，迅即成立集团调查工作组，并于2021年1月1日连夜赶赴武汉进行调查。

1月4日，@爱尔眼科医院 发布诊疗过程的核查报告，声称艾芬右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。