2月1日，特斯拉向南昌电网道歉。1月30日，江西电视台报道，南昌一车主购买特斯拉6天后车辆发生故障，特斯拉售后在节目中回应称，是因国家电网电流太大发生电流过载导致。1月31日，南昌电网回应称，电网电源线路电压稳定无异常。2月1日，特斯拉发布声明称，此前的售后回应，是售后与车主的沟通录音，被选取了关于国家电网的部分进行剪辑后传播引发误会，目前已妥善解决车主的问题，正对故障原因进行检测和调查。